1. ความเป็นส่วนตัวและการเก็บข้อมูลส่วนบุคคล
1.1 ข้อมูลที่เราเก็บ
- ชื่อ-นามสกุล
- อีเมลและเบอร์โทรศัพท์
- บัญชีธนาคารที่ใช้รับเงิน/โอนเงิน
- ประวัติการทำธุรกรรมและการสั่งซื้อ
- ข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เชื่อมต่อ (IP Address, Browser)
- เอกสารยืนยันตัวตน (หากจำเป็น)
1.2 วัตถุประสงค์ในการเก็บข้อมูล
- ป้องกันการแอบอ้างหรือฉ้อโกงโดยมิจฉาชีพ
- ยืนยันตัวตนผู้ใช้งานก่อนทำธุรกรรม
- ให้บริการและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
- แจ้งเตือนข่าวสาร โปรโมชั่น และอัปเดตที่เกี่ยวข้อง
1.3 การเก็บรักษาข้อมูล
ข้อมูลของท่านจะถูกเก็บอย่างปลอดภัย โดยใช้มาตรฐานการเข้ารหัส และมีการควบคุมสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะผู้มีส่วนเกี่ยวข้องเท่านั้น
1.4 การเปิดเผยข้อมูล
- ได้รับความยินยอมจากท่าน
- เป็นคำสั่งจากหน่วยงานของรัฐหรือศาล
- การตรวจสอบและป้องกันการทุจริต
2. นโยบายธุรกรรมและการชำระเงิน
2.1 วิธีการชำระเงิน
รองรับการโอนผ่านธนาคาร, QR Payment และการเติมเครดิตในระบบ
2.2 การตรวจสอบบัญชี
บัญชีที่ใช้โอนเงินเข้าระบบ ต้องตรงกับบัญชีที่ลงทะเบียนไว้
2.3 การถอนเงิน
หากเติมแล้วไม่สามารถถอนเงินได้ครับ
3. นโยบายการคืนเงินและการตัดเครดิต
3.1 เงื่อนไขการคืนเงิน
การเติมเครดิตเข้าสู่ระบบของเว็บไซต์ Thephub ถือเป็นการยอมรับเงื่อนไขว่า ไม่สามารถขอคืนเงินได้ในทุกกรณี
- เครดิตที่เติมเข้ามาจะสามารถใช้ซื้อสินค้าหรือบริการต่าง ๆ ภายในเว็บไซต์เท่านั้น ไม่สามารถแลกเป็นเงินสดหรือโอนย้ายไปยังบัญชีอื่นได้
- ในกรณีที่สินค้าบางรายการหมด ระบบจะไม่ทำการคืนเงิน เนื่องจากยังมีบริการและสินค้ารายการอื่น ๆ ที่สามารถใช้งานเครดิตได้ตามปกติ
- กรุณาตรวจสอบรายละเอียดก่อนทำการเติมเงินทุกครั้ง เพราะการเติมเงินถือว่าเป็นการยืนยันความสมัครใจของผู้ใช้งาน
- หากเกิดปัญหาในการเติมเครดิต เช่น เติมเงินแล้วไม่เข้า ระบบขัดข้อง หรือยอดไม่ถูกต้อง ต้องแจ้งภายใน 24 ชั่วโมงหลังทำรายการ พร้อมแนบหลักฐานชัดเจน เช่น สลิป, เลขอ้างอิง, และข้อมูลบัญชีผู้ใช้งาน
3.2 การตัดเครดิตประจำปี
ทุกวันที่ 31 ธันวาคมของทุกปี ระบบจะทำการตัดเครดิตทั้งหมดที่เหลืออยู่ในบัญชีผู้ใช้
- เครดิตที่เติมเข้ามาจะต้องใช้งานจนหมดภายในปีปฏิทินเดียวกัน
- จะไม่มีการคืนเครดิตหรือยกยอดไปปีถัดไป
- ระบบจะแจ้งเตือนผู้ใช้งานล่วงหน้า 30 วัน และ 7 วัน ก่อนวันตัดเครดิต
- ผู้ใช้งานควรวางแผนการใช้เครดิตให้เหมาะสมภายในปีปฏิทิน
3.3 ระยะเวลาการคืนเงิน
ตรวจสอบภายใน 1-3 วันทำการ และโอนคืนภายใน 5 วันหลังยืนยัน
4. ข้อกำหนดสำหรับร้านค้าพาร์ทเนอร์
4.1 การลงทะเบียน
ต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง อาจขอเอกสารเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตน
4.2 ค่าธรรมเนียม
มีการหักจากยอดขายตามอัตราที่กำหนด
4.3 การระงับบัญชี
หากพบว่ามีการละเมิดเงื่อนไข เราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการใช้งานทันที
5. มาตรการป้องกันระบบและความรับผิดชอบทางกฎหมาย
5.1 การป้องกันการแฮ็กและใช้ประโยชน์จากระบบขัดข้อง
หากมีการเข้าไปแฮ็กระบบ หรือใช้โอกาสตอนระบบมีปัญหา Error เพื่อสร้างความเสียหายต่อระบบหรือผู้ใช้อื่น จะมีโทษตามกฎหมายทั้งแพ่งและอาญา
- การพยายามเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือใช้วิธีการที่ไม่ชอบธรรม
- การใช้ประโยชน์จากข้อผิดพลาดของระบบเพื่อหาผลประโยชน์โดยมิชอบ
- การทำลายหรือรบกวนการทำงานของระบบ
- การเข้าถึงข้อมูลของผู้ใช้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
5.2 การดำเนินการทางกฎหมาย
- บริษัทจะดำเนินการร้องทุกข์ต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
- เรียกร้องค่าเสียหายตามกฎหมายแพ่ง
- ความร่วมมือกับหน่วยงานตำรวจในการดำเนินคดีอาญา
- ระงับการใช้งานบัญชีและแบนผู้ใช้งานถาวร
5.3 การตรวจสอบและแจ้งเตือน
- ระบบมีการตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง
- การบันทึกล็อกการใช้งานทุกครั้งเพื่อใช้เป็นหลักฐาน
- แจ้งเตือนผู้ใช้งานเมื่อพบกิจกรรมที่น่าสงสัย
6. การรักษาความปลอดภัย
เรามีมาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล:
- เข้ารหัสข้อมูลด้วยเทคโนโลยี SSL
- จำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาต
- ติดตั้งระบบไฟร์วอลล์และโปรแกรมป้องกันไวรัส
- มีการสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
- ตรวจสอบและอัพเดทระบบความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง
- ระบบตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติและการโจมตี
7. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนดการใช้งานโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า กรุณาตรวจสอบประกาศที่หน้าเว็บไซต์อย่างสม่ำเสมอ
วันที่มีผลใช้
นโยบายฉบับนี้มีผลใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มิถุนายน 2567 (แก้ไขครั้งล่าสุด: 25 กรกฎาคม 2568)
หากมีคำถามเพิ่มเติม กรุณาติดต่อทีมงานผ่านช่องทางที่กำหนดไว้ในหน้าเว็บไซต์